04. FORMACIÓN

La formación, integrada en el trabajo.

El procedimiento correcto aparece cuando hace falta — en la ficha del equipo, la solicitud, la orden de trabajo.

  1. Trabajar Una ficha de equipo, una solicitud, una orden de trabajo.
  2. Ver Un vídeo corto sobre el procedimiento, menos de cuatro minutos.
  3. Comprobar Unas preguntas, con el resultado al momento.
  4. Retener Realización registrada por agente, exportable.

Aprender y progresar

Una persona recién incorporada se forma desde su primera tarea. Su progreso es visible y cada competencia adquirida le da una insignia. Un procedimiento que se realiza dos veces al año está ahí el día en que hace falta.

Conservar el conocimiento

Al terminar el contrato, sea cual sea el motivo, el operador conserva los archivos de vídeo — para usarlos sin límite de tiempo.

Empezar en el terreno

Cada despliegue empieza con sesiones prácticas, sobre casos reales, en el idioma de trabajo de los equipos. Vea cómo, operador por operador.

En portugués · 1 min 43

Un módulo, abierto a todos

Bomba dosificadora de lechada de cal — nivel 1, operador

Las tres reglas que un operador debe tener presentes en esta bomba: no hacerla funcionar nunca en seco, abrir la aspiración antes de arrancar y no cerrar nunca la descarga en marcha, y por qué la cal decanta y obstruye la línea. Con la instrucción de seguridad química: gafas y guantes.

Después, cinco preguntas, cuatro respuestas correctas para validar, con los intentos que hagan falta. Es la versión pública de un módulo creado para una estación de tratamiento: misma voz, mismos textos, sin contenido de cliente ni de fabricante.

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