00. FRONT
front — la pieza que faltaba entre el campo y sus sistemas.
Una sola captura para sus equipos de campo y de atención al cliente. Todos los sistemas actualizados.
Tres pantallas, dos capturas, datos que se pierden.
- Los agentes buscan al mismo abonado en dos o tres sistemas y escriben dos veces la misma información.
- Las correcciones vistas en el campo nunca llegan al SIG ni al padrón de abonados.
- Los programas de oficina no están hechos para el campo.
- El saber hacer se queda en documentos que nadie abre cuando hace falta.
Delante de sus sistemas, al lado de sus equipos.
- El agenteUna aplicación, una captura, en el teléfono.
- frontComprueba, estructura, encamina.
- Los sistemas Sus sistemasPadrón de abonados · SIG · Mantenimiento · ERP · Hojas de cálculo módulos sparkoper01 Solicitudes · 02 Mantenimiento · 03 Inteligencia · 04 Formación
Para sus equipos
Las misiones del día, formularios guiados paso a paso, el contexto adecuado en el momento adecuado, vídeos cortos y cuestionarios.
En medio
Sparkoper comprueba y estructura cada captura y la encamina a los sistemas correctos. Conserva el historial y las evidencias.
Conectado a sus sistemas
front lee el contexto de sus sistemas existentes y escribe en ellos, o propone actualizaciones para que sus equipos las validen.
Sus sistemas siguen siendo la referencia.
front es un sistema de compromiso: ayuda a las personas a trabajar. Sus sistemas existentes siguen siendo los sistemas de registro — son ellos los que guardan el dato oficial. Las correcciones del campo se proponen, las validan sus equipos y luego se importan, nunca se vuelven a teclear. Los eventos de operación — trabajo hecho, foto, lectura — se envían directamente.
Cómo encaja Sparkoper en un ERP existenteLo que usted gana.
Los equipos de campo
Capturar una sola vez, pasar menos tiempo en formularios y más tiempo operando.
Su organización
Un SIG y un padrón de abonados que mejoran con cada intervención.
La dirección
Saber hacer transmitido dentro del trabajo diario, con competencias medidas en trabajos reales.
Los equipos de campo no se facturan por usuario: poner front en manos de cada agente no aumenta la factura.
Formación, integrada en cada misión.
front guía mucho al principio y se retira a medida que cada agente progresa, tarea tras tarea. Las instrucciones de seguridad siguen siendo obligatorias en todos los niveles.
Descubrir 04 Formación El conocimiento viene de Conocimiento del AguaFunciona junto a su herramienta de programación.
Su herramienta de programación decide quién hace qué y cuándo. front ayuda al agente a hacerlo bien, transmite el saber hacer y actualiza cada sistema con lo que se constató en el sitio. También devuelve las duraciones reales y las competencias medidas, de modo que la planificación se afina.
Compatible con.
Sistemas de gestión de clientes · SIG · Gestión del mantenimiento (GMAO/EAM) · ERP y almacén · Herramientas de programación · Supervisión, solo lectura · Hojas de cálculo y registros en papel
front funciona con nuestros módulos — Solicitudes, Mantenimiento — o con los suyos.
Nada se rompe.
Cada conector se prueba y se vigila cada noche. Si uno de sus sistemas cambia, las capturas quedan a salvo en una cola, no se pierde nada y nuestro equipo recibe el aviso antes de que sus agentes lo noten.
Ser socio piloto.
Estamos abriendo front a un número reducido de empresas de agua. Empiece con un proceso, un equipo, en semanas.