AGRP utiliza Sparkoper para gestionar las solicitudes operativas en toda la Reserva do Paiva. Desde octubre de 2023 se han tratado 1.122 solicitudes críticas, con un 95% resueltas.
El abanico es amplio: 148 tipos de solicitud, del incidente diario a la tarea recurrente. El uso sigue creciendo, de 32 a 87 solicitudes por agente y por mes.
Aspectos destacados del proyecto
Un solo lugar para cada solicitud
95% resueltas
Un uso que crece cada año
En el terreno
Jackson Lima — Reserva do Paiva
Manuella Oliveira — Reserva do Paiva
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En sus palabras
Disponer de datos concretos nos permite dar una respuesta mucho más eficiente y transparente a los residentes y a los miembros de la asociación.
Manuella OliveiraComunicación y licencias, AGRP
Antes, consolidar los datos para generar un informe llevaba alrededor de una hora. Hoy, con Sparkoper, lo hacemos en dos minutos.
Jackson LimaGestión del barrio, AGRP
Podcast WaterGuru
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