Политика КСО на 2025–2028 годы

1. Введение

Sparkoper — французская технологическая компания, специализирующаяся на цифровых решениях для коммунальных служб и критической инфраструктуры.

Наши инструменты — управление заявками, управление активами, аналитика и обучение — построены на одном принципе: предельной простоте. Мы проектируем решения доступные, эффективные и суверенные, служащие и органам власти, и жителям.

В Sparkoper мы считаем, что социальная и экологическая ответственность — не опция, а условие долгосрочной устойчивости. Мы сделали три структурных выбора:

• Цифровой суверенитет: данные наших заказчиков размещаются там, где они решат, — во Франции, в их собственной стране, на их серверах или в доверенной инфраструктуре, — без зависимости от зарубежных технологических гигантов.
• Модель, привязанная к результату: наша бизнес-модель связана с фактическим улучшением показателей, без скрытых затрат и ограничительных договоров.
• Предельная простота: наши инструменты рассчитаны на немедленное применение сотрудниками на местах, без длительного обучения и без специальных ИТ-знаний.

КСО встроена во все стороны нашей деятельности: экология, социальная сфера, этика, закупки. Мы обязуемся непрерывно улучшаться и прозрачно отчитываться о прогрессе.

2. Экологическая политика

Sparkoper следит за тем, чтобы цифровые нововведения шли рука об руку с экологической ответственностью.

Принципы действия

• Локальное и суверенное размещение данных (без зависимости от зарубежных гиперскейлеров).
• Лёгкие архитектуры для снижения энергопотребления.
• Культура удалённой работы в первую очередь — меньше поездок.
• Продление срока службы ИТ-оборудования и его переработка.
• Ежегодные занятия по экологической ответственности.

Ключевые цели на 2025–2028 годы

• ≥ 95 % данных заказчиков размещено локально или внутри страны к 2026 году (≥ 98 % к 2028 году).
• Средний срок службы ИТ-оборудования ≥ 5 лет к 2027 году (≥ 6 лет к 2028 году).
• CO₂ на одну международную поездку (база 2025 года: 3,6 т на поездку): −5 % в 2026 году, −10 % в 2027 году, −15 % в 2028 году.
• ≥ 60 % командировок проводится дистанционно к 2027 году (≥ 65 % к 2028 году).

3. Социальная политика и права человека

Sparkoper укрепляет коммунальные службы, уважая людей и права человека.

Принципы действия

• Равные возможности и многообразие.
• Гибридная работа, право быть офлайн, безопасные условия.
• Непрерывное обучение (20–30 ч в год на сотрудника).
• Строгий запрет детского и принудительного труда по всей цепочке поставок.
• Защита персональных данных как основополагающее право (соответствие GDPR и LGPD).

Ключевые цели на 2025–2028 годы

• Доля женщин в команде: 30 % → 40 % (2025–2027), ≥ 45 % к 2028 году.
• ≥ 95 % стратегических поставщиков принимают Кодекс этики Sparkoper к 2027 году (и далее до 2028 года).
• Непрерывное обучение ≥ 30 ч в год на сотрудника к 2028 году.

4. Политика этики и комплаенса

Добросовестность и прозрачность — основа Sparkoper.

Принципы действия

• Нулевая терпимость к коррупции.
• Прозрачные договоры (без скрытых платежей и привязки к поставщику).
• GDPR, LGPD и приватность по умолчанию.
• Обязательное раскрытие конфликта интересов.
• Процедура подачи жалоб и сообщений о нарушениях (подтверждение в течение 48 часов, решение в течение 30 дней).

Ключевые цели на 2025–2028 годы

• 100 % сотрудников ежегодно проходят обучение по этике.
• ≥ 95 % жалоб решается за ≤ 30 дней (≥ 97 % к 2028 году).
• 100 % договоров содержат оговорку о прозрачности.
• ≥ 95 % стратегических поставщиков подписывают Кодекс этики Sparkoper к 2027 году.

5. Политика ответственных закупок

Закупки согласованы с суверенитетом и ценностями КСО.

Принципы действия

• Приоритет поставщикам во Франции или в стране заказчика.
• Отказ от зарубежных гиперскейлеров.
• Требование к стратегическим поставщикам подписать Кодекс этики.
• Предпочтение поставщикам с сертификацией по КСО (ISO 14001).
• Ежегодный пересмотр рисков по поставщикам.

Ключевые цели на 2025–2028 годы

• ≥ 95 % стратегических поставщиков подписывают Кодекс этики к 2027 году.
• ≥ 80 % поставщиков имеют политику КСО к 2027 году (≥ 90 % к 2028 году).
• ≥ 95 % облачных и ИТ-поставщиков находятся во Франции или в стране заказчика (≥ 97 % к 2028 году).

6. План улучшений КСО на 2025–2028 годы

Стратегические приоритеты:

• Экология: сократить углеродный след, оптимизировать инфраструктуру.
• Социальная сфера: повысить многообразие, укрепить компетенции, беречь благополучие.
• Этика: сохранять прозрачность, обучать всех сотрудников.
• Закупки: расширить применение Кодекса этики, повысить зрелость поставщиков в области КСО.

Ключевые цели (к 2028 году)

• −15 % CO₂ на одну поездку.
• ≥ 45 % женщин в команде.
• 30 ч обучения на сотрудника в год.
• ≥ 95 % стратегических поставщиков подписали Кодекс этики.

Управление: ежегодный пересмотр руководством и прозрачная отчётность перед заказчиками.

7. Прочие обязательства

Дополнительные обещания, дополняющие наш подход к КСО.

• Суверенитет: заказчик решает, где находятся данные, без зависимости от зарубежных технологических гигантов.
• Устойчивость: офлайн-режим, восстановление после аварий, ежегодная проверка непрерывности.
• Предельная простота: инструменты для сотрудников на местах, а не для ИТ-специалистов.
• Модель оплаты по результату: наше вознаграждение привязано к улучшению согласованных показателей.
• Международный опыт: Sparkoper работает в сложных условиях (Луанда, Ташкент, Бразилия, Пакистан).

Ключевые цели на 2025–2028 годы

• ≥ 95 % проектов с офлайн-режимом.
• ≥ 95 % договоров с оплатой по результату.
• Ежегодная проверка непрерывности и восстановления после аварий.
• ≥ 95 % международных проектов с локальным размещением данных (≥ 97 % к 2028 году).

Заключение

Принимая эти обязательства, Sparkoper заявляет себя как устойчивый, суверенный и этичный технологический партнёр коммунальных служб по всему миру.

Мы убеждены, что предельная простота, прозрачность и ответственность — вот что улучшает инфраструктурные услуги и создаёт доверие жителей.