Política de RSE 2025–2028

1. Introdução

A Sparkoper é uma empresa de tecnologia francesa especializada em soluções digitais para serviços públicos e infraestruturas críticas.

Nossas ferramentas — gestão de solicitações, gestão de ativos, inteligência e formação — baseiam-se em um princípio fundador: a simplicidade radical. Concebemos soluções acessíveis, eficientes e soberanas, a serviço tanto das administrações públicas quanto de seus cidadãos.

Na Sparkoper, acreditamos que a responsabilidade social e ambiental não é opcional, mas uma condição de sustentabilidade a longo prazo. Fizemos três escolhas estruturantes:

• Soberania digital: os dados dos nossos clientes são hospedados onde eles decidirem — na França, no próprio país, em servidores locais ou em uma infraestrutura confiável — sem dependência de gigantes de tecnologia estrangeiros.
• Modelo baseado em desempenho: nosso modelo de negócio está ligado à melhoria real dos indicadores, sem custos ocultos nem contratos restritivos.
• Simplicidade radical: nossas ferramentas são feitas para uso imediato pelas equipes de campo, sem treinamento pesado nem expertise avançada em TI.

A RSE está integrada a cada dimensão da nossa atividade: meio ambiente, social, ética, compras. Comprometemo-nos a melhorar continuamente e a reportar nossos avanços com transparência.

2. Política ambiental

A Sparkoper assegura que a inovação digital ande de mãos dadas com a responsabilidade ambiental.

Princípios de ação

• Hospedagem local e soberana (sem dependência de hyperscalers estrangeiros).
• Arquiteturas leves para reduzir o consumo de energia.
• Cultura de trabalho remoto para reduzir deslocamentos.
• Prolongamento da vida útil dos equipamentos de TI e reciclagem.
• Sessões anuais de conscientização sobre ecorresponsabilidade.

Metas-chave 2025–2028

• ≥ 95% dos dados de clientes hospedados local ou nacionalmente até 2026 (≥ 98% até 2028).
• Vida útil média dos equipamentos de TI ≥ 5 anos até 2027 (≥ 6 anos até 2028).
• CO₂ por missão internacional (referência 2025: 3,6 t/missão): −5% em 2026, −10% em 2027, −15% em 2028.
• ≥ 60% das missões realizadas remotamente até 2027 (≥ 65% até 2028).

3. Política social & direitos humanos

A Sparkoper fortalece os serviços públicos respeitando as pessoas e os direitos humanos.

Princípios de ação

• Igualdade de oportunidades e diversidade.
• Trabalho híbrido, direito à desconexão, condições seguras.
• Formação contínua (20–30h/ano/colaborador).
• Proibição estrita de trabalho infantil ou forçado em toda a cadeia de fornecimento.
• Proteção de dados como direito fundamental (conformidade com o RGPD e a LGPD).

Metas-chave 2025–2028

• Mulheres na equipe: 30% → 40% (2025–2027), ≥ 45% até 2028.
• ≥ 95% dos fornecedores estratégicos aderem ao Código de Ética da Sparkoper até 2027 (mantido até 2028).
• Formação contínua ≥ 30h/ano/colaborador até 2028.

4. Política de ética & conformidade

A integridade e a transparência são o alicerce da Sparkoper.

Princípios de ação

• Tolerância zero à corrupção.
• Contratos transparentes (sem taxas ocultas, sem aprisionamento).
• RGPD, LGPD & privacidade desde a concepção.
• Declaração obrigatória de conflitos de interesse.
• Procedimento de reclamação e denúncia (confirmado em 48h, resolvido em 30 dias).

Metas-chave 2025–2028

• 100% dos colaboradores capacitados anualmente em ética.
• ≥ 95% das reclamações resolvidas em ≤ 30 dias (≥ 97% até 2028).
• 100% dos contratos incluem cláusula de transparência.
• ≥ 95% dos fornecedores estratégicos assinam o Código de Ética da Sparkoper até 2027.

5. Política de compras responsáveis

As compras estão alinhadas à soberania e aos valores de RSE.

Princípios de ação

• Priorizar fornecedores na França ou no país do cliente.
• Evitar hyperscalers estrangeiros.
• Exigir a assinatura do Código de Ética pelos fornecedores estratégicos.
• Preferência por fornecedores com certificações de RSE (ISO 14001).
• Revisão anual de riscos de fornecedores.

Metas-chave 2025–2028

• ≥ 95% dos fornecedores estratégicos assinam o Código de Ética até 2027.
• ≥ 80% dos fornecedores com política de RSE até 2027 (≥ 90% até 2028).
• ≥ 95% dos fornecedores de cloud/TI localizados na França ou no país do cliente (≥ 97% até 2028).

6. Plano de melhoria de RSE 2025–2028

Prioridades estratégicas:

• Meio ambiente: reduzir a pegada de CO₂, otimizar a infraestrutura.
• Social: aumentar a diversidade, fortalecer competências, proteger o bem-estar.
• Ética: manter a transparência, formar todos os colaboradores.
• Compras: ampliar o Código de Ética, aumentar a maturidade em RSE dos fornecedores.

Metas-chave (até 2028)

• −15% de CO₂ por missão.
• ≥ 45% de mulheres na equipe.
• 30h de formação/colaborador/ano.
• ≥ 95% dos fornecedores estratégicos assinaram o Código de Ética.

Governança: revisão anual pela direção e reporte transparente aos clientes.

7. Outros compromissos

Compromissos adicionais que completam a nossa abordagem de RSE.

• Soberania: o cliente controla a localização dos dados, sem dependência de gigantes de tecnologia estrangeiros.
• Resiliência: modo offline, recuperação de desastres, teste anual de continuidade.
• Simplicidade radical: ferramentas feitas para equipes de campo, não para especialistas em TI.
• Modelo de negócio baseado em desempenho: nossa remuneração está ligada à melhoria dos indicadores acordados.
• Histórico internacional: a Sparkoper entrega em contextos complexos (Luanda, Tashkent, Brasil e Paquistão).

Metas-chave 2025–2028

• ≥ 95% dos projetos com modo offline.
• ≥ 95% dos contratos baseados em desempenho.
• Teste anual de continuidade / recuperação de desastres.
• ≥ 95% dos projetos internacionais com hospedagem local (≥ 97% até 2028).

Conclusão

Com esses compromissos, a Sparkoper posiciona-se como um parceiro tecnológico sustentável, soberano e ético para serviços públicos em todo o mundo.

Acreditamos que a simplicidade radical, a transparência e a responsabilidade são as chaves para melhorar os serviços de infraestrutura e construir confiança com os cidadãos.