Politique RSE 2025–2028

1. Introduction

Sparkoper est une entreprise technologique française spécialisée dans les solutions numériques pour les services publics et les infrastructures critiques.

Nos outils — gestion des demandes, gestion des actifs, intelligence et formation — reposent sur un principe fondateur : la simplicité radicale. Nous concevons des solutions accessibles, efficaces et souveraines, au service des collectivités comme de leurs citoyens.

Chez Sparkoper, nous considérons que la responsabilité sociale et environnementale n'est pas une option, mais une condition de pérennité. Nous avons fait trois choix structurants :

• Souveraineté numérique : les données de nos clients sont hébergées où ils le décident — en France, dans leur propre pays, sur leurs serveurs locaux ou au sein d'une infrastructure de confiance — sans dépendance aux géants technologiques étrangers.
• Modèle à la performance : notre modèle économique est lié à l'amélioration réelle des indicateurs, sans coûts cachés ni contrats contraignants.
• Simplicité radicale : nos outils sont conçus pour être utilisés immédiatement par les équipes de terrain, sans formation lourde ni expertise informatique avancée.

La RSE est intégrée à chaque dimension de notre activité : environnement, social, éthique, achats. Nous nous engageons à progresser en continu et à rendre compte de nos avancées en toute transparence.

2. Politique environnementale

Sparkoper veille à ce que l'innovation numérique aille de pair avec la responsabilité environnementale.

Principes d'action

• Hébergement local et souverain (aucune dépendance aux hyperscalers étrangers).
• Architectures légères pour réduire la consommation d'énergie.
• Culture du télétravail pour réduire les déplacements.
• Allongement de la durée de vie du matériel informatique et recyclage.
• Sessions annuelles de sensibilisation à l'éco-responsabilité.

Objectifs clés 2025–2028

• ≥ 95 % des données clients hébergées localement ou nationalement d'ici 2026 (≥ 98 % d'ici 2028).
• Durée de vie moyenne du matériel informatique ≥ 5 ans d'ici 2027 (≥ 6 ans d'ici 2028).
• CO₂ par mission internationale (référence 2025 : 3,6 t/mission) : −5 % en 2026, −10 % en 2027, −15 % en 2028.
• ≥ 60 % des missions réalisées à distance d'ici 2027 (≥ 65 % d'ici 2028).

3. Politique sociale & droits humains

Sparkoper renforce les services publics dans le respect des personnes et des droits humains.

Principes d'action

• Égalité des chances et diversité.
• Travail hybride, droit à la déconnexion, conditions sûres.
• Formation continue (20–30 h/an/salarié).
• Interdiction stricte du travail des enfants et du travail forcé sur toute la chaîne d'approvisionnement.
• Protection des données comme droit fondamental (conformité RGPD et LGPD).

Objectifs clés 2025–2028

• Femmes dans l'équipe : 30 % → 40 % (2025–2027), ≥ 45 % d'ici 2028.
• ≥ 95 % des fournisseurs stratégiques adhèrent au Code d'éthique Sparkoper d'ici 2027 (maintenu jusqu'en 2028).
• Formation continue ≥ 30 h/an/salarié d'ici 2028.

4. Politique d'éthique & conformité

L'intégrité et la transparence sont le socle de Sparkoper.

Principes d'action

• Tolérance zéro pour la corruption.
• Contrats transparents (aucun frais caché, aucun verrouillage).
• RGPD, LGPD & confidentialité dès la conception.
• Déclaration obligatoire des conflits d'intérêts.
• Procédure de réclamation et d'alerte (accusé de réception sous 48 h, résolution sous 30 jours).

Objectifs clés 2025–2028

• 100 % des salariés formés chaque année à l'éthique.
• ≥ 95 % des réclamations résolues en ≤ 30 jours (≥ 97 % d'ici 2028).
• 100 % des contrats incluent une clause de transparence.
• ≥ 95 % des fournisseurs stratégiques signent le Code d'éthique Sparkoper d'ici 2027.

5. Politique d'achats responsables

Les achats sont alignés sur la souveraineté et les valeurs RSE.

Principes d'action

• Privilégier les fournisseurs en France ou dans le pays du client.
• Éviter les hyperscalers étrangers.
• Exiger la signature du Code d'éthique par les fournisseurs stratégiques.
• Préférence pour les fournisseurs disposant de certifications RSE (ISO 14001).
• Revue annuelle des risques fournisseurs.

Objectifs clés 2025–2028

• ≥ 95 % des fournisseurs stratégiques signent le Code d'éthique d'ici 2027.
• ≥ 80 % des fournisseurs dotés d'une politique RSE d'ici 2027 (≥ 90 % d'ici 2028).
• ≥ 95 % des fournisseurs cloud/IT situés en France ou dans le pays du client (≥ 97 % d'ici 2028).

6. Plan d'amélioration RSE 2025–2028

Priorités stratégiques :

• Environnement : réduire l'empreinte CO₂, optimiser l'infrastructure.
• Social : accroître la diversité, renforcer les compétences, protéger le bien-être.
• Éthique : maintenir la transparence, former tous les salariés.
• Achats : étendre le Code d'éthique, accroître la maturité RSE des fournisseurs.

Objectifs clés (d'ici 2028)

• −15 % de CO₂ par mission.
• ≥ 45 % de femmes dans l'équipe.
• 30 h de formation/salarié/an.
• ≥ 95 % des fournisseurs stratégiques ont signé le Code d'éthique.

Gouvernance : revue annuelle par la direction et reporting transparent aux clients.

7. Autres engagements

Des engagements complémentaires qui complètent notre démarche RSE.

• Souveraineté : le client maîtrise la localisation des données, sans dépendance aux géants technologiques étrangers.
• Résilience : mode hors ligne, reprise après sinistre, test de continuité annuel.
• Simplicité radicale : des outils conçus pour les équipes de terrain, pas pour les experts informatiques.
• Modèle économique à la performance : notre rémunération est liée à l'amélioration des indicateurs convenus.
• Expérience internationale : Sparkoper livre dans des contextes complexes (Luanda, Tachkent, Brésil et Pakistan).

Objectifs clés 2025–2028

• ≥ 95 % des projets avec mode hors ligne.
• ≥ 95 % des contrats à la performance.
• Test annuel de continuité / reprise après sinistre.
• ≥ 95 % des projets internationaux avec hébergement local (≥ 97 % d'ici 2028).

Conclusion

Avec ces engagements, Sparkoper s'affirme comme un partenaire technologique durable, souverain et éthique pour les services publics du monde entier.

Nous croyons que la simplicité radicale, la transparence et la responsabilité sont les clés pour améliorer les services d'infrastructure et bâtir la confiance avec les citoyens.