Funcionalidades Principais

Nossas três soluções — Requests, Maintenance e AI — compartilham uma filosofia comum: radicalmente simples, prontas para uso e interoperáveis. Aqui estão as funcionalidades-chave que as tornam úteis no dia a dia.

Requests

• Gestão de solicitações de cidadãos e de serviço
• Criação de solicitações multicanal (WhatsApp, web, aplicativo, call center).
• Acompanhamento completo do ciclo de vida de uma solicitação (criação, atribuição, encerramento).
• Comentários e anexos (texto, foto, áudio, vídeo).
• Painéis em tempo real para gestores e autoridades.
• Localização e mapeamento dinâmico das solicitações.
• Notificações automáticas (email, SMS, mensageria).

Maintenance

• Manutenção de operações e ativos.
• Planejamento de intervenções preventivas e corretivas.
• Gestão de ativos com histórico completo das operações.
• Aplicativo de campo para registrar, acompanhar e encerrar intervenções.
• Relatórios automáticos sobre prazos, custos e taxas de disponibilidade.
• Inclusão de fotos, vídeos e comentários em cada intervenção.
• Geolocalização das intervenções e atribuição às equipes.

AI

• Suporte à decisão e ao conhecimento.
• Base de conhecimento enriquecida com seus próprios documentos e dados.
• Busca inteligente em seus arquivos e históricos de intervenções.
• Interação por voz ou texto, simples para uso em campo.
• Sugestões de otimização baseadas nos seus dados operacionais.
• Multilíngue, adaptada aos contextos locais.
• Planejamento de cenários – Comparar opções e priorizar conforme impacto e risco.
• Análise de investimentos – Avaliar custos, benefícios e retornos esperados.
• Gestão de riscos – Identificar vulnerabilidades que ameaçam a continuidade do serviço.
• Visão integrada – Combinar dados operacionais e financeiros para decisões mais sólidas.
• Relatórios prontos para decisão – Produzir análises claras para conselhos, reguladores e investidores.