Ofertas de Serviços Personalizadas com IA

Uma companhia de saneamento queria aumentar a satisfação dos clientes oferecendo serviços personalizados, mas a segmentação manual era lenta e ineficaz. Clientes de alto valor eram frequentemente ignorados, resultando em oportunidades perdidas.

Usando dados históricos de faturamento e tendências de solicitações de serviço, o WaterGuru previu as preferências dos clientes e a probabilidade de aceitação das ofertas. Por exemplo, um cliente residencial com solicitações frequentes relacionadas a suporte de faturamento recebeu uma oferta personalizada de planos de pagamento automatizados, que foi aceita imediatamente. Essa abordagem melhorou o engajamento e aumentou as taxas de adoção de serviços.