Sparkoper – Politique RSE et Engagements 2025–2027

1. Introduction

Sparkoper est une entreprise technologique française spécialisée dans les solutions numériques destinées aux services publics et aux infrastructures critiques.

Nos outils — gestion des demandes, gestion des actifs, intelligence artificielle — reposent sur un principe fondamental : la simplicité radicale. Nous développons des solutions accessibles, performantes et souveraines, au service des autorités locales comme des citoyens.

Chez Sparkoper, nous croyons que la responsabilité sociale et environnementale n’est pas une option, mais une condition essentielle de la durabilité à long terme.

Nous avons pris trois décisions structurantes :

• 1. Souveraineté numérique : les données de nos clients sont hébergées là où ils le souhaitent — en France, dans leur propre pays, sur leurs serveurs locaux ou dans une infrastructure de confiance — et sans dépendance vis-à-vis des géants étrangers.
• 2. Modèle fondé sur la performance : notre modèle économique est lié à l’amélioration réelle des indicateurs, sans coûts cachés ni contrats restrictifs.
• 3. Simplicité radicale : nos outils sont conçus pour être utilisés immédiatement par les équipes de terrain, sans besoin de formations lourdes ni d’expertise avancée en informatique.

La RSE est intégrée dans toutes les dimensions de notre activité : environnementale, sociale, éthique et achats. Nous nous engageons à progresser continuellement et à rendre compte de nos avancées de manière transparente.

2. Politique Environnementale

Sparkoper veille à ce que l’innovation numérique aille de pair avec la responsabilité environnementale.

Principes d’action :

• Hébergement local et souverain (sans dépendance à des hyperscalers étrangers).
• Architectures légères pour réduire la consommation d’énergie.
• Culture du travail à distance afin de limiter les déplacements.
• Allongement du cycle de vie du matériel informatique et recyclage.
• Sessions annuelles de sensibilisation à l’éco-responsabilité.

Indicateurs 2025–2027 :

• ≥ 95 % des données clients hébergées localement ou nationalement d’ici 2026.
• Durée de vie moyenne du matériel informatique ≥ 5 ans d’ici 2027.
• Émissions de CO₂ par mission internationale en 2025 : 3,6 t/mission (86 t/an) ; réduction de -5 % en 2026 et -10 % en 2027.
• ≥ 60 % des missions réalisées à distance d’ici 2027.

3. Politique Sociale et Droits Humains

Sparkoper renforce les services publics tout en respectant les personnes et les droits humains.

Principes d’action :

• Égalité des chances et diversité.
• Travail hybride, droit à la déconnexion et conditions de travail sûres.
• Formation continue (20–30 h/an/collaborateur).
• Interdiction stricte du travail des enfants ou forcé dans toute la chaîne d’approvisionnement.
• Protection des données comme droit fondamental (conformité RGPD).

Indicateurs 2025–2027 :

• % de femmes dans l’équipe : 30 % → 40 % (2025–2027).
• 100 % des fournisseurs engagés par le Code d’éthique Sparkoper d’ici 2027.

Annexe : Processus de Recrutement Équitable (transparent, inclusif et structuré).

4. Politique d’Éthique et de Conformité

L’intégrité et la transparence sont au cœur de Sparkoper.

Principes d’action :

• Tolérance zéro à la corruption.
• Contrats transparents (sans frais cachés, sans verrouillage).
• Conformité au RGPD et protection de la vie privée dès la conception.
• Obligation de déclarer tout conflit d’intérêts.
• Procédure de réclamation et canal d’alerte (accusé sous 48 h, résolution sous 30 jours).

Indicateurs 2025–2027 :

• 100 % des collaborateurs formés chaque année à l’éthique.
• ≥ 95 % des réclamations résolues sous ≤ 30 jours.
• 100 % des contrats comportant une clause de transparence.
• 100 % des fournisseurs signant le Code d’éthique Sparkoper d’ici 2027.

Annexes :

• Procédure de Gestion des Réclamations.
• Code d’Éthique Fournisseurs.

5. Politique d’Achats Responsables

Les achats de Sparkoper sont alignés sur nos valeurs de souveraineté et de responsabilité sociétale.

Principes d’action :

• Prioriser les fournisseurs situés en France ou dans le pays du client.
• Éviter le recours à des hyperscalers étrangers.
• Exiger la signature du Code d’Éthique Fournisseur.
• Donner la préférence aux fournisseurs disposant de certifications RSE (ISO 14001).
• Réaliser une évaluation annuelle des risques fournisseurs.

Indicateurs 2025–2027 :

• 100 % des fournisseurs stratégiques signant le Code d’Éthique d’ici 2027.
• ≥ 80 % des fournisseurs disposant d’une politique RSE d’ici 2027.
• ≥ 95 % des fournisseurs IT/cloud situés en France ou dans le pays du client.

Outils : Tableau de Suivi des Fournisseurs + Rapport Annuel de Revue de Conformité.

6. Plan d’Amélioration RSE (2025–2027)

Priorités stratégiques :

• Environnement : réduire l’empreinte carbone, optimiser l’infrastructure.
• Social : accroître la diversité, renforcer les compétences, protéger le bien-être.
• Éthique : maintenir la transparence, former tous les collaborateurs.
• Achats : étendre le Code d’Éthique et renforcer la maturité RSE des fournisseurs.

Objectifs clés d’ici 2027 :

• -10 % de CO₂ par mission.
• ≥ 40 % de femmes dans l’équipe.
• 30 h de formation/collaborateur/an.
• 100 % des fournisseurs signant le Code d’Éthique.

Gouvernance : revue annuelle par la direction + rapport transparent à destination des clients.

7. Autres Engagements

• Souveraineté : le client contrôle la localisation des données, sans dépendance vis-à-vis des géants étrangers.
• Résilience : mode hors ligne, plan de reprise après sinistre, test annuel de continuité.
• Simplicité radicale : outils conçus pour les équipes de terrain, non pour des experts IT.
• Modèle économique fondé sur la performance : les clients ne paient que si les indicateurs s’améliorent.
• Expérience internationale : Sparkoper opère dans des contextes complexes (Luanda, Tachkent, Brésil et Pakistan).

Indicateurs 2025–2027 :

• 100 % des projets avec mode hors ligne.
• 100 % des contrats fondés sur la performance.
• Test annuel de continuité/reprise après sinistre.
• ≥ 95 % des projets internationaux avec hébergement local.

Conclusion

À travers ces engagements, Sparkoper se positionne comme un partenaire technologique durable, souverain et éthique pour les services publics du monde entier.

Nous croyons que la simplicité radicale, la transparence et la responsabilité sont les clés pour améliorer les services d’infrastructure et renforcer la confiance des citoyens.